Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26. Juli 2025

Überblick

Spanish Chat bietet allen neuen Nutzern eine 7-tägige kostenlose Testphase. Diese Richtlinie erläutert unsere Erstattungsbedingungen für kostenpflichtige Abonnements.

Kostenlose Testphase

Alle neuen Nutzer erhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase
Bei der Anmeldung werden Zahlungsinformationen erfasst, um nach der Testphase einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten
Während der 7-tägigen Testphase wird dir nichts berechnet
Kündige jederzeit während der Testphase, um Kosten zu vermeiden
Während der Testphase erhältst du vollständigen Zugriff auf die Spanish-Chat-Funktionen deines gewählten Abos

Kostenpflichtige Abonnements

Nach deiner 7-tägigen kostenlosen Testphase beginnt dein gewähltes Spanish-Chat-Abonnement automatisch und die entsprechende Monats- oder Jahresgebühr wird berechnet, sofern du nicht vor Ablauf der Testphase kündigst. Bitte beachte:

                Wichtig: Mit dem Abonnement von Spanish Chat verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort mit der Bereitstellung unseres digitalen Sprachlerndienstes beginnen. Du bestätigst, dass du durch das Verlangen der sofortigen Leistungserbringung dein Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU und den britischen Consumer Contracts Regulations 2013 verlierst. Nach Beginn deines kostenpflichtigen Abonnements kannst du daher nicht mehr widerrufen und eine Erstattung verlangen.
            

Keine Erstattungen sind verfügbar, sobald dein Abonnement nach der kostenlosen Testphase beginnt
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen
Die Kündigung verhindert zukünftige Abbuchungen

Kündigung

Um dein Abonnement zu kündigen, musst du unser sicheres Kundenportal nutzen:

Öffne das Kundenportal zur Abonnementverwaltung
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an
Klicke auf „Abonnement kündigen“
Kündigungen werden sofort bearbeitet
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail

Dein Abonnement verwalten

Im Kundenportal kannst du außerdem:

Zahlungsinformationen aktualisieren
den Zahlungsverlauf einsehen und Rechnungen herunterladen
dein Abonnement wechseln
deine Rechnungsadresse aktualisieren

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Beanstandungen von Zahlungen

Wenn du glaubst, dass dir ein falscher Betrag berechnet wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter mit deinen Kontodaten; wir prüfen den Fall umgehend.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite sofort in Kraft. Wenn du Spanish Chat nach Änderungen weiter nutzt, gilt dies als Annahme der neuen Richtlinie.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erstattungsrichtlinie kontaktiere uns bitte:

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