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Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26. Juli 2025

Überblick

Spanish Chat bietet allen neuen Nutzern eine 7-tägige kostenlose Testphase. Diese Richtlinie erläutert unsere Erstattungsbedingungen für kostenpflichtige Abonnements.

Kostenlose Testphase

• Alle neuen Nutzer erhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase
• Bei der Anmeldung werden Zahlungsinformationen erfasst, um nach der Testphase einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten
• Während der 7-tägigen Testphase wird dir nichts berechnet
• Kündige jederzeit während der Testphase, um Kosten zu vermeiden
• Während der Testphase erhältst du vollständigen Zugriff auf die Spanish-Chat-Funktionen deines gewählten Abos

Kostenpflichtige Abonnements

Nach deiner 7-tägigen kostenlosen Testphase beginnt dein gewähltes Spanish-Chat-Abonnement automatisch und die entsprechende Monats- oder Jahresgebühr wird berechnet, sofern du nicht vor Ablauf der Testphase kündigst. Bitte beachte:

• Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen
• Die Kündigung verhindert zukünftige Abbuchungen

Kündigung

Um dein Abonnement zu kündigen, musst du unser sicheres Kundenportal nutzen:

• Öffne das Kundenportal zur Abonnementverwaltung
• Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an
• Klicke auf „Abonnement kündigen“
• Kündigungen werden sofort bearbeitet
• Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail

Dein Abonnement verwalten

Im Kundenportal kannst du außerdem:

• Zahlungsinformationen aktualisieren
• den Zahlungsverlauf einsehen und Rechnungen herunterladen
• dein Abonnement wechseln
• deine Rechnungsadresse aktualisieren

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Beanstandungen von Zahlungen

Wenn du glaubst, dass dir ein falscher Betrag berechnet wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter mit deinen Kontodaten; wir prüfen den Fall umgehend.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite sofort in Kraft. Wenn du Spanish Chat nach Änderungen weiter nutzt, gilt dies als Annahme der neuen Richtlinie.